Первый Мин. заказ 10000р. Следующие Мин. заказы 4999р. Бесплатная доставка до ТК. Закупки каждый день, кроме выходных.

Возврат и обмен

Все товары поступающие на склад проходят электронное сканирование и поверхностную проверку. Сверяется цвет, размер и соответствие, но только в сложеном и упакованом виде. Целостность упаковки и товарный вид  мы не нарушаем! Технической возможности проверять товары на брак у нас нет, но есть возврат. Также у товара с "Садовода" отсутствуют любые маркировки способствующие проверке соотвествия модели! Работоспособность товаров для дома, электроники и техники мы не проверяем!

В случае получения несоответствующего нужным параметрам товара, каждый наш клиент имеет возможность получить скидку, в случае ошибки нашего склада, а также вернуть товар, согласно правилам описанным ниже.

Как такового обмена нет – после возврата, можно повторно заказать данную вещь.
Оформить возврат нужно в личном кабинете и для этого есть специальный пункт меню Личного кабинета, который так и называется.

 

ВАЖНЫЕ ПРАВИЛА ПО ОФОРМЛЕНИЮ ВОЗВРАТОВ:

1. Оформление и отправка возврата должна быть осуществлена не позднее 5-ти дней после получения заказа.

2. Товар должен быть надлежащего вида и иметь нашу этикетка с QR-кодом и всеми данными на ней.

3. Возврату подлежат товары, которые относятся к категории производственный брак и ошибка склада (цвет, размер).

4. В посылку с возвратом необходимо вложить оформленный бланк.

5. Расходы по отправке оплачивает отправитель (т.е. клиент).

6. Деньги за товар поступят на баланс Личного кабинета, сразу после возврата товара продавцу.

При несоблюдении этих условий, прием и обработка возвратов будут невозможны!

ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ:

Шаг 1. В меню необходимо зайти в раздел Возврат товара

Шаг 2. Выбрать из списка заказ, товар которого необходимо вернуть.
Шаг 3. Выбрать товар который желаете вернуть и нажать далее
Шаг 4. Выбрать причину возврата и заполнить поле комментарий подробным описанием причины и завершить оформление заявки. 

После сохранения, в строке с возвратом вы увидите иконку формата PDF, при нажатии на которую, откроется файл  для печати. Его необходимо распечатать, подписать и вложить в отправление. 
После отправки в строке с возвратом нужно заполнить поле Прикрепить трек

           

 

После получения нами посылки, отследить состояние своего возврата можно по статусам:

НЕ Вернули - возврат ожидает на складе доставку к продавцу

ВЕРНУЛИ - возврат доставлен продавцу 

ВНЕСЛИ - ваш баланс пополнен на сумму стоимости товара-возврата.